Wat is het verschil tussen een account en een contact?

Er bestaan twee verschillende entiteiten in het CRM: de accounts enerzijds en de contacten anderzijds. 

De Accounts (1) zijn de entiteiten waarvoor je handelsdocumenten binnen Akti zal aanmaken (offertes, interventies, facturen, ...).

Een account kan een bedrijf of een persoon zijn. De financiële instellingen, adressen en documenten zijn hierbij op accountniveau bepaald.

De Contacten (2) zijn de fysieke personen binnen deze accounts. Contacten kunnen verbonden zijn met meerdere accounts.

Voorbeeld: Pieter Devries is klant bij jullie als particulier en via zijn bedrijf "De molen".

In de CRM ga je hebben:

1. Een account als bedrijf: De molen
   
2. Een account als particulier: Pieter Devries
   
3. Een contact: Pieter Devries gelinkt aan deze twee accounts