Ja izmanto Android ierīci, pārliecinies, vai visas izstrādātāja opcijas ir izslēgtas, tostarp USB kļūdu ziņošana. Šo opciju var pielāgot sadaļā Iestatījumi - Izstrādātāja opcijas. Tāpat pārliecinies, vai Tava ierīce nav "uzlauzta". Ja operētājsistēma ir cita Android versija, nevis tā, kas tika piegādāta kopā ar ierīci, drošības apsvērumu dēļ lietotni Banqup ID var nebūt iespējams instalēt.
Ja izmanto iOS, Tava ierīce nedrīkst būt “uzlauzta”.
Ja problēma joprojām pastāv, lūdzu, sazinies ar mūsu atbalsta komandu (izmantojot tālāk norādīto kontaktu pogu), lai sniegtu informāciju par ierīces ražotāju un modeli, kā arī ierīces operētājsistēmas versiju.