Comment planifier une intervention ?

Dès que vous avez créé une intervention et déterminé ce qui doit être fait, comme décrit ici, vous pouvez maintenant commencer à planifier et à effectuer l'intervention. Après avoir cliqué sur "Planifier", vous pouvez entrer les informations suivantes : 

• La date planifiée.
• L'heure planifiée.
• La durée planifiée.

Nous vous recommandons d'inscrire comme date planifiée la date dont vous avez convenu avec le client. Cela sera utile lors de la prochaine étape de la planification.

Dès que vous avez saisi la date planifiée de l'intervention, les boutons "Sauvegarder" et "Vérifier la disponibilité des collaborateurs" deviennent visible. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, vous obtiendrez un aperçu de la planification de tous les employés qui sont autorisés à effectuer des interventions.

1. Gris/blanc : cet employé n'a actuellement rien dans son agenda à cette date.
2. Vert : cet employé a 1 à 3 interventions dans son agenda pour cette date. Si vous cliquez sur la barre, vous verrez également les détails/heures des interventions.
3. Orange : ce collaborateur a 4 à 5 interventions dans son agenda qui sont planifiées pour cette date. 
4. Rouge : ce collaborateur a plus de 5 interventions planifiées dans son agenda pour cette date.

Le menu déroulant "Choisir l'équipe" vous permet de voir le calendrier par équipe.

Pour plus de détails sur la manière d'effectuer une intervention, cliquez ici.