Dans ce manuel, vous apprendrez comment créer un retour dans Akti. Suivez les étapes suivantes.
Vous ne pouvez créer un retour pour une commande que lorsque cette commande a le statut "Livré".
1. Accédez au sous-menu Commandes clients du module Commandes & livraisons.
2. Cliquez sur la commande client pour laquelle vous voulez créer un retour dans la liste des commandes clients.
3. Cliquez sur le bouton Actions et choisissez "Retour".
Dans le pop-up qui s'ouvre alors, vous pouvez encore régler quelques éléments :
- Sélectionnez la date du retour *.
- Vous pouvez retourner tous les articles en même temps ou choisir de ne retourner qu'une certaine quantité d'articles.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter une Remarque au retour.
